|
<< Click to Display Table of Contents >> Navigation: Работа с нормативно-справочной информацией > АВС-Ассистент. Умный поиск по СНБ > Если что-то пошло не так |
Симптом |
Что делать |
|---|---|
Ничего не нашлось |
Проверьте область поиска — возможно, ищете материалы, находясь в работах. Смените область или нажмите «Начать снова». |
Результатов слишком много |
Не переформулируйте запрос заново — добавьте ещё один шаг: каждый следующий сужает найденное. |
Шаг сработал не так, как ожидалось |
Откройте лог рассуждений: там видно, как ассистент разобрал фразу. Затем «Назад». |
Внизу окна «Шаг сузил результат: 40 -> 2» |
Последний шаг выбросил почти всё найденное. Возможно, так и задумано, но если нужная позиция пропала — «Назад» и другое слово. |
В строке состояния «поиск заново по всем шагам» |
Среди найденного не нашлось позиций со всеми словами шага, и ассистент искал заново по всем шагам вместе. Если нужно было уточнение — «Назад» и другое слово. |
В «Лучших совпадениях» всего три позиции |
Включён режим «Точно» (он стоит по умолчанию), а остальные совпадения слабее. Переключитесь на «Близко» или «Широко» — поиск при этом не повторяется. |
Плашка «Показать всё, что рядом» серая |
Встаньте на позицию в списке. Если и так серая — эта группа уже показана целиком или в ней больше 5000 позиций. |
Enter подставил слово, а не начал поиск |
Стрелками была выбрана подсказка в списке под строкой запроса. Нажмите Enter ещё раз, чтобы искать; Esc прячет список. |
Фраза в кавычках ничего не нашла |
Она ищется буквально: проверьте написание, дефисы и сокращения. Уберите кавычки, чтобы искать по корням слов. |
Ссылка-команда вставилась не туда |
Команда всегда встаёт в начало запроса и заменяет стоящую там команду из того же ряда. Дописывайте запрос после неё. |
Кнопка с галочкой недоступна |
Выделите позицию с кодом: заголовки разделов не считаются. |
«Документы» недоступны |
Нет пакета документов abc_docs.abcpkg — причина во всплывающей подсказке кнопки. |
«Открыть PDF» пишет «PDF не найден» |
Файл документа не лежит в папке PDF (по умолчанию docs рядом с пакетами; путь — в abc_assistance.ini). |
Кнопка со звездой недоступна |
Нужны и выделенные позиции, и текст запроса: после одного лишь просмотра раздела запоминать не к чему. |
Память предлагает лишнее |
Правый клик по строке блока «Вы выбирали раньше» → «Не предлагать для этого запроса». |
Коллега прислал файл памяти, а подсказок нет |
Проверьте, что файл лежит в вашей папке памяти и имеет расширение .txt, и перезапустите ассистента. |